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Vos questions sur le gaz propane en citerne

Installation, livraison, sécurité, entretien… Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes, classées par thématique. Une question sans réponse ? Nos conseillers vous répondent sous 24 h.

Le propane est un gaz de pétrole liquéfié (GPL) stocké sous forme liquide dans une citerne. Il est utilisé pour le chauffage, l’eau chaude sanitaire, la cuisson et aussi pour l’alimentation de certains équipements industriels ou agricoles.

Le propane provient en partie du raffinage du pétrole brut et en partie des champs pétroliers. Pour faciliter son transport, il est liquéfié sous pression et demeure confiné sans interruption dans des systèmes clos jusqu’à sa destruction par combustion.

Le propane est traité pour émettre une odeur caractéristique désagréable qui signale sa présence en cas de fuite, mais il est incolore en phase gazeuse comme en phase liquide.

Le propane en citerne permet d’accéder à une énergie performante dans les zones non desservies par le réseau de gaz naturel. Il offre une grande autonomie et peut alimenter l’ensemble des besoins énergétiques d’un bâtiment. La citerne permet de stocker le gaz sans avoir à manipuler de bouteilles.

Le gaz naturel est du méthane : il n’a pas la même composition en carbone et en hydrogène que le propane. Le gaz naturel est distribué sous forme gazeuse par un réseau public, tandis que le propane est livré sous forme liquide par camion et stocké dans une citerne privée.

Le propane possède un pouvoir calorifique élevé : 1 kg de propane équivaut à 13,8 kWh d’électricité, 1,23 m³ de gaz naturel, 1,33 litre de fioul et 5 kg de bois.

Le propane et le butane sont, avec le méthane, les énergies fossiles les moins carbonées. Leur combustion ne génère pas d’émissions de particules et très peu de NOx (oxydes d’azote).

Une citerne aérienne est un réservoir installé au-dessus du sol, sur une dalle ou des plots en béton. Elle permet de stocker le propane en toute sécurité.

  • Installation rapide.
  • Coût d’installation généralement plus faible.
  • Entretien et contrôles facilités.
  • Accès plus simple pour les inspections techniques.
  • Impact visuel plus important : les citernes sont peintes en blanc pour limiter le réchauffement du gaz dû au soleil.
  • Nécessite un espace dégagé conforme aux distances de sécurité.

Une citerne correctement entretenue peut rester en service plusieurs décennies (jusqu’à 60 ans) grâce aux contrôles et opérations de maintenance réguliers.

Il est important de ne pas entreposer de matières combustibles comme le bois de chauffage à proximité de la citerne : une distance de 3 mètres doit être respectée.

Une citerne enterrée est installée sous terre, dans une excavation spécialement préparée. Seule la bouche d’accès reste visible en surface. L’implantation est délimitée par des plots.

  • Discrétion esthétique.
  • Intégration paysagère optimale.
  • Préservation de l’espace extérieur.
  • Distances de sécurité avec l’environnement réduites.
  • Coût d’installation plus élevé.
  • Travaux de terrassement nécessaires.
  • Contrôles techniques parfois plus complexes.

Oui, s’il s’agit de gazon. Les plantations à racines profondes, les constructions ou les charges importantes sont généralement interdites au-dessus de la citerne. De même, on ne peut pas garer de voiture sur l’implantation.

L’installation doit respecter des distances réglementaires par rapport aux bâtiments, ouvertures, limites de propriété, voies de circulation et sources d’ignition. Le respect de ces distances est impératif car il limite les risques en cas de fuite de gaz.

L’installation est effectuée par des professionnels qualifiés, conformément à la réglementation en vigueur.

Dans la plupart des cas, aucun permis n’est nécessaire. Toutefois, certaines communes peuvent imposer des formalités spécifiques : il est recommandé de consulter la mairie.

Une citerne aérienne peut généralement être installée en une demi-journée. Pour une citerne enterrée, la durée dépend de la nature du sol dans lequel il faut creuser la fouille du réservoir.

Un camion-citerne se rend à votre domicile pour remplir votre réservoir. Le chauffeur contrôle les conditions de sécurité, raccorde le flexible de remplissage à la citerne puis procède au transfert du propane.

Une fois l’opération terminée, il vérifie le niveau atteint et remet un bon de livraison comportant le volume de gaz livré et la température du gaz dans la citerne du camion. La quantité livrée est garantie par le bon de livraison imprimé par le volucompteur.

La procédure de remplissage est identique. Pour une citerne enterrée, l’accès se fait via le capot de visite visible au sol. Pour une citerne aérienne, le raccordement s’effectue directement sur la cuve.

Dans la plupart des cas, votre présence n’est pas obligatoire si le livreur peut accéder facilement et en toute sécurité à la citerne. Certaines situations particulières peuvent toutefois la nécessiter.

Si vous êtes propriétaire de votre citerne, vous pouvez généralement choisir votre fournisseur, mais vous devez assurer vous-même les inspections techniques obligatoires.

Si la citerne appartient à un propanier, seul celui-ci est habilité à la remplir conformément au contrat en vigueur : il doit vérifier la conformité technique du réservoir et de ses accessoires à chaque livraison.

Oui. Certains fournisseurs proposent une livraison automatique basée sur votre historique de consommation ou sur un système de télémétrie permettant de suivre à distance le niveau de votre citerne.

Distrigaz Provence propose à ses clients le choix entre la livraison sur commande et la livraison automatique lorsque le débit est important, ainsi que la pose d’une jauge électronique connectée.

Votre citerne est équipée d’une jauge qui indique le niveau de gaz. Il est recommandé de commander lorsque le niveau atteint environ 20 à 30 % de la capacité, afin d’éviter tout risque de rupture d’approvisionnement. Dès que la jauge atteint 20, il est impératif de passer commande.

La fréquence dépend de la capacité de la citerne, de la consommation du foyer et des conditions climatiques.

Les citernes sont équipées d’une jauge indiquant le pourcentage de gaz restant en cuve, et donc la capacité de remplissage disponible.

Il est conseillé de commander une livraison avant d’atteindre le niveau critique de 20 %, afin d’éviter toute interruption d’alimentation.

Non. Pour des raisons de sécurité, une citerne n’est jamais remplie totalement mais au maximum à 85 %. Le volume laissé libre permet la dilatation du propane en fonction des variations de température.

Oui. Lors d’une commande à la demande, vous pouvez généralement définir la quantité souhaitée, dans la limite de la capacité réglementaire de la citerne.

La livraison automatique convient aux consommateurs souhaitant éviter de surveiller leur niveau de gaz. La commande à la demande offre davantage de flexibilité pour gérer ses approvisionnements.

Pour réaliser des économies :

  • Améliorer l’isolation du logement ;
  • Entretenir régulièrement les équipements de chauffage ;
  • Programmer la température pièce par pièce avec des robinets thermostatiques réglés selon l’usage ;
  • Suivre régulièrement sa consommation ;
  • Privilégier les équipements performants.

Le gaz est livré en comptant des litres : le volucompteur imprime automatiquement le nombre de litres livrés. Le chauffeur indique la température du gaz livré sur le bon de livraison — il s’agit bien de la température du propane, et non de l’air ambiant.

Pour l’établissement de la facture, les litres sont convertis en kilogrammes. Cette conversion est nécessaire pour tenir compte de la dilatation du gaz, qui modifie le volume selon la température : plus il fait chaud, plus le gaz est léger ; plus il fait froid, plus il est lourd. La conversion s’effectue en appliquant la table de conversion poids/volume agréée par les pouvoirs publics.

Oui. Les citernes sont conçues selon des normes réglementaires très strictes et font l’objet de contrôles réguliers. Les règles de sécurité sont déterminées par les pouvoirs publics et la profession : ces règles et les contrôles périodiques rendent les installations au gaz propane très sûres.

  1. Fermer le robinet de sécurité si cela est possible sans danger.
  2. Éviter toute flamme ou étincelle.
  3. Ne pas actionner d’interrupteurs électriques.
  4. Aérer les locaux.
  5. Contacter immédiatement le service d’urgence de votre fournisseur.

Oui. Des inspections périodiques et des opérations de maintenance sont réalisées conformément à la réglementation et programmées par votre propanier.

Non. Toute intervention sur une citerne doit être réalisée par un professionnel agréé. Il est possible de modifier l’emplacement après vérification de la conformité et réalisation d’un nouveau plan d’implantation. Chez Distrigaz Provence, notre délégué commercial se déplace gratuitement pour cette vérification.

Non. Il est interdit de stationner ou de faire circuler des véhicules au-dessus d’une citerne enterrée. L’emplacement doit rester libre de tout objet, ne doit être ni goudronné ni bétonné : les plots doivent rester visibles et la hauteur du remblai ne doit pas être modifiée.

Non. La zone située au-dessus de la citerne doit rester accessible pour les opérations de contrôle, de maintenance et de livraison.

Pour des raisons de sécurité, la réglementation impose de ne remplir les réservoirs qu’à 85 % de leur capacité, afin que le gaz puisse se dilater en cas d’augmentation de la température (en été par exemple). Lors du remplissage, le chauffeur arrête le dépotage dès que le niveau de 85 % est atteint.

Le coût total peut comprendre :

  • Le prix du gaz consommé, lui-même fonction des coûts d’achat, de transport et de stockage ;
  • La location ou la consignation de la citerne ;
  • Les frais d’entretien ;
  • Les éventuels frais de livraison ou services associés.

Oui, selon les fournisseurs et les offres disponibles, il est parfois possible d’acheter sa citerne plutôt que de la louer ou de payer une consigne. Le propriétaire doit alors gérer lui-même les inspections périodiques et les requalifications éventuelles.

Les modalités de résiliation dépendent du contrat signé avec le fournisseur. Il convient de consulter les conditions générales applicables.

Cela dépend du contrat. Dans le cas d’une citerne louée ou faisant l’objet d’une consigne, l’entretien incombe au fournisseur de propane. Si le client est propriétaire de sa citerne, il en est lui-même responsable.

Oui. Les chaudières et appareils alimentés au propane doivent être entretenus régulièrement, conformément aux obligations réglementaires.

Il convient de contacter le service technique ou l’assistance de votre fournisseur pour un diagnostic et une intervention. Si la panne provient d’un accessoire de la citerne, le propanier intervient ; si elle concerne l’installation intérieure à partir du tuyau d’alimentation de la chaudière, c’est le plombier installateur qui doit intervenir.

Le propane émet moins de particules fines que certaines autres énergies fossiles et très peu de NOx. Il ne produit ni suie ni cendres lors de sa combustion.

Oui. Le bio-propane est une version renouvelable du propane, produite à partir de matières premières d’origine renouvelable.

Oui. Les citernes retirées du service sont récupérées, dépolluées et recyclées dans des filières spécialisées.